Noticias eCommerce: Lo Más Relevante de la Semana (17\/03\/2025)

El mundo del comercio electrónico evoluciona a un ritmo vertiginoso. Cada semana surgen nuevos datos, tendencias y avances tecnológicos que impactan directamente en la manera en que vendemos y compramos online. Estar actualizado no es solo una ventaja competitiva: es una necesidad para los emprendedores digitales, gestores de tiendas online y especialistas en marketing.

En esta entrega, recopilamos las noticias más importantes del eCommerce europeo ocurridas entre el 17 y el 24 de marzo de 2025, con un enfoque especial en datos que afectan o pueden inspirar a profesionales del sector en España. Desde el auge de nuevos segmentos de mercado hasta variaciones en las tasas de conversión y costes logísticos, estos movimientos marcan el pulso de lo que viene en el comercio electrónico.

Uno de los datos más llamativos de la semana ha sido el crecimiento sostenido del sector DIY (Do It Yourself) o bricolaje online en Europa. Según datos recientes, el mercado digital de este segmento ha alcanzado los 66.000 millones de euros en 2024, representando ya el 17% del total del mercado DIY (online + offline).

Este crecimiento responde a varios factores clave:

• El cambio de hábitos tras la pandemia, con más personas interesadas en mejorar su hogar.
• La disponibilidad creciente de tutoriales en plataformas como YouTube o TikTok.
• La digitalización de grandes superficies y marcas especializadas en bricolaje.

Este dato es especialmente relevante para emprendedores que buscan nichos rentables en el eCommerce. Áreas como herramientas, jardinería, decoración del hogar o reformas pequeñas están en plena expansión y con margen para nuevas propuestas, especialmente aquellas que incorporen contenido educativo o servicio postventa.

Una estadística clave para cualquier negocio digital es su tasa de conversión. En esta ocasión, un estudio realizado sobre PYMEs del sector eCommerce en Alemania reveló que el promedio de conversión es del 2.01%. Es decir, 1 de cada 50 visitas termina en una compra.

Algunos datos adicionales del estudio:

• La conversión en escritorio es ligeramente mayor que en dispositivos móviles.
• Las variaciones entre industrias son significativas. Sectores como moda rápida o tecnología presentan conversiones superiores, mientras que productos de ticket alto o compra reflexiva tienden a tener ratios más bajos.

Aunque el estudio está basado en Alemania, su aplicabilidad al contexto español es alta, dado que el comportamiento de compra online en Europa Central y Occidental sigue patrones similares.

¿Qué significa esto para tu tienda online?
Optimizar la experiencia del usuario, mejorar las fichas de producto, acelerar los tiempos de carga y trabajar el copy persuasivo son factores esenciales si quieres superar esa barrera del 2%. El CRO (Conversion Rate Optimization) es una de las disciplinas más rentables para mejorar ventas sin invertir más en tráfico.

El comercio electrónico en Europa del Este continúa ganando protagonismo, y Rumanía es el ejemplo más claro esta semana. En 2024, el gasto total en eCommerce en el país alcanzó los 11.700 millones de euros, de los cuales 7.700 millones corresponden a productos físicos y el resto a servicios.

Lo más destacado es que este volumen representa un crecimiento interanual del 10%, confirmando una tendencia ascendente que se mantiene desde hace más de 5 años consecutivos. En un entorno económico europeo marcado por la inflación y la desaceleración del consumo en algunos países, el caso rumano llama la atención.

¿Por qué debería importarle esto a los eCommerce españoles?

• Es una oportunidad de expansión para marcas que buscan internacionalizarse. Menor competencia y una población cada vez más digitalizada.
• Muestra que el consumo digital sigue fuerte en determinados mercados, lo cual refuerza la confianza en el canal online como apuesta de futuro.
• Puede anticipar tendencias de comportamiento del consumidor que llegarán más tarde a otros países.

La solución de marketplaces Mirakl, utilizada por empresas como Carrefour, Leroy Merlin y Worten, ha anunciado un crecimiento impresionante: su GMV (Gross Merchandise Value) se disparó un 30% en 2024, alcanzando los 10.300 millones de euros.

Este dato subraya el auge del modelo marketplace B2B2C, donde empresas tradicionales integran plataformas de terceros vendedores para ampliar su catálogo sin incrementar stock propio.

Algunas claves del éxito de Mirakl:

• Infraestructura tecnológica sólida que permite rápida integración.
• Enfoque omnicanal, adaptándose tanto a B2C como B2B.
• Acompañamiento estratégico para sus clientes.

Este crecimiento reafirma la tendencia: crear o integrarse en un marketplace es cada vez más una estrategia ganadora. Las tiendas online que logren posicionarse como espacios multiseller, o bien que vendan a través de marketplaces bien gestionados, pueden diversificar ingresos y escalar más rápido.

Otro titular importante de la semana viene del ámbito logístico. Un informe sobre las 100 mayores tiendas online de Alemania revela que los costes promedio de envío han aumentado un 12% en los últimos dos años, pasando de 3,92 € a 4,39 € por pedido.

Más allá del número, el informe señala dos datos que marcan tendencia:

• Cada vez menos tiendas ofrecen envío gratuito por defecto.
• Casi el 25% de las empresas cobra algún tipo de tasa por devoluciones.

Este cambio se da por el aumento de los costes operativos, la presión sobre los márgenes y la sostenibilidad logística. El modelo de "todo gratis" en envíos y devoluciones empieza a ceder.

¿Qué lecciones podemos aplicar en España?

• Replantear la estrategia de pricing para integrar parte de los costes logísticos.
• Apostar por opciones como envíos combinados, recogida en punto o lockers.
• Comunicar con transparencia al cliente para evitar fricciones y reforzar el valor percibido.

Aunque muchas de las cifras de esta semana provienen de Alemania, Rumanía o informes paneuropeos, sus implicaciones tienen impacto directo o indirecto en el ecosistema español del comercio electrónico. ¿Por qué?

1. Tendencias extrapolables

• El aumento en costes logísticos ya se siente en España. Correos, Amazon y operadores privados han revisado sus tarifas. Es momento de optimizar rutas, negociar acuerdos o reconsiderar los incentivos de envío gratis.
• La búsqueda de sostenibilidad también empuja hacia modelos de devolución más conscientes y embalajes reutilizables.
• Las tasas de conversión similares a las alemanas indican que muchas tiendas españolas están por debajo del potencial real.

2. Oportunidades emergentes

• El boom del mercado DIY es perfectamente aplicable al consumidor español, que ha desarrollado una fuerte cultura de reformas en el hogar y decoración personalizada.
• El crecimiento de marketplaces y plataformas SaaS como Mirakl abre puertas para que retailers locales creen sus propios ecosistemas o aprovechen nuevos canales de venta multivendedor.

3. Enfoque hacia la optimización y expansión

• Estas noticias son un recordatorio de que no se trata solo de vender más, sino de vender mejor: menor coste por adquisición, mayor margen, experiencia personalizada.
• También animan a considerar la internacionalización como estrategia defensiva y de crecimiento.

La semana del 17 al 24 de marzo de 2025 ha dejado titulares que refuerzan un mensaje claro: el eCommerce europeo sigue evolucionando rápidamente, empujado por la innovación, la optimización operativa y los nuevos hábitos del consumidor.

Desde el aumento del mercado DIY hasta los cambios en la logística, pasando por el auge del modelo marketplace y el análisis de tasas de conversión, todas estas señales deben servir como termómetro para los actores del eCommerce español.

Adaptarse, investigar, optimizar y estar atentos a los movimientos del sector internacional ya no es opcional: es imprescindible para crecer de forma sostenible y mantener la competitividad.

1. ¿Qué es una tasa de conversión saludable para un eCommerce pequeño?
Una buena tasa de conversión está entre el 2% y el 3%. Si estás por debajo del 1%, es vital revisar experiencia de usuario, procesos de compra, copywriting y tiempos de carga.

2. ¿Es viable ofrecer envío gratuito en 2025?
Sí, pero no siempre como estándar. Muchas tiendas lo ofrecen a partir de un mínimo de compra. La clave está en integrarlo estratégicamente en el margen y en la percepción de valor.

3. ¿Qué sectores están creciendo más en Europa en eCommerce?
Hogar y bricolaje (DIY), productos sostenibles, salud & bienestar, mascotas y tecnología siguen liderando. También suben los servicios digitales y formación online.

4. ¿Vale la pena apostar por el modelo marketplace?
Definitivamente. Ya sea como vendedor o como creador de tu propio marketplace, es un canal que permite escalar catálogo, reducir stock propio y alcanzar nuevos públicos.

5. ¿Cómo afectan los cambios logísticos al cliente final?
Aumentan los tiempos de entrega en algunos casos, el coste de envío en otros, y en general generan más exigencias en la claridad de condiciones de devolución. La transparencia es clave para conservar la confianza.